Preguntas Frecuentes

Sí, enviamos a casi cualquier país. Si quieres confirmar viabilidad o tienes dudas con tu destino, escríbenos a elitecamis7@gmail.com o por Instagram @_elitecamis_.

El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo.

Te facilitaremos el número de seguimiento a los 2-3 días de que hayas hecho tu pedido.

Puedes solicitarlo por:

• Email: elitecamis7@gmail.com
• Instagram: @_elitecamis_

Tejido técnico transpirable, principalmente poliéster de alta calidad. Cómodas tanto para uso casual como deportivo.

Consulta nuestra Guía de Tallas con medidas exactas de largo, ancho y altura recomendada.

Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor para un fit más relajado.

Escríbenos y vemos si podemos conseguírtela:

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Indícanos el modelo (artista/equipo y temporada si la sabes) y te respondemos lo antes posible.

Para conservar la prenda en óptimas condiciones:

• Lava a máquina a máximo 30 °C, programa suave.
• Dale la vuelta antes de meterla.
• No uses lejía ni secadora.
• Plancha por el revés a temperatura baja.

Aceptamos las principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna para pagar a plazos.

Sí. En el checkout selecciona Klarna y elige entre pago en 3 plazos sin intereses o financiación a 6/12/24 meses (sujeto a aprobación de Klarna).

Sí. Toda la pasarela de pago está gestionada por Shopify Payments, certificada PCI DSS Nivel 1. Tus datos de tarjeta se transmiten cifrados y nosotros no tenemos acceso a ellos en ningún momento.

Si recibes un producto con daños visibles, defectos de fabricación o errores evidentes por nuestra parte, contáctanos cuanto antes. Evaluaremos la situación y ofreceremos una solución adecuada: reemplazo del producto sin coste adicional o reembolso.

Contacto para devoluciones:

• Email: elitecamis7@gmail.com
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No. No admitimos devoluciones de nuestros productos por situaciones ajenas a errores nuestros.

Te rogamos que revises cuidadosamente la información del producto (talla, modelo, dirección) antes de confirmar tu compra. No nos hacemos responsables por errores cometidos por el cliente, como elegir una talla incorrecta o proporcionar una dirección equivocada. En estos casos, no se realizarán reentregas ni reembolsos.

Si la dirección es incorrecta y el pedido no puede entregarse, las opciones son:

• Abonar de nuevo el pedido, o
• Esperar a que nuestros proveedores autoricen el reenvío a la dirección correcta (entre 1 y 4 semanas normalmente).

En este segundo caso, el coste del reenvío (10-12 €) corre a cargo del cliente por haber sido un error suyo.

Nuestra política dura 15 días desde que recibiste tu pedido. Pasados 15 días, lamentablemente no podemos ofrecer reembolso ni cambio.

Solo si el pedido aún no ha salido de nuestros proveedores. Escríbenos lo antes posible a elitecamis7@gmail.com con tu número de pedido y haremos lo posible.

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no aparece tampoco ahí, comprueba que escribiste bien el email. Si no lo encuentras, escríbenos a elitecamis7@gmail.com y te lo reenviamos.

Recibirás el ticket simplificado por email junto con la confirmación. Si necesitas factura con tus datos fiscales (autónomo o empresa), escríbenos con tu razón social y NIF a elitecamis7@gmail.com.

Las formas más rápidas:

• Email: elitecamis7@gmail.com
• Instagram: @_elitecamis_
• Formulario: en la página de contacto

Te respondemos lo antes posible.

Sí, estamos abiertos a colaboraciones con artistas, marcas o eventos. Si tienes una propuesta o quieres un pedido personalizado para grupo, escríbenos a elitecamis7@gmail.com o por Instagram @_elitecamis_ con los detalles.